Paul Postma, PPMC

Luister nooit naar de klant, maar kijk wat hij doet.

De manier waarop mensen handelen of responderen, heeft weinig te maken met wat ze daarover vertellen. Paul Postma, keynote en nummer één in het Emerce onderzoek naar marketing- en businessconsultancy bedrijven, illustreert dit met bijzondere voorbeelden en praktijkverhalen.

Response en conversie, daar moet alles wat marketing heet uiteindelijk in resulteren. Anders zijn alle marketing-inspanningen voor niks geweest. “Goed voor het merk” zeggen we dan om de kosten goed te praten, maar ik denk dan altijd: “Wel zonde van het geld.”  Waarom leiden zoveel voortreffelijke marketinginspanningen tot geen enkel resultaat?  Dat zit in de manier waarop ons brein in elkaar zit. En daar is intussen veel over bekend dat marketeers goed kunnen gebruiken. Gewoon om hun conversie te verhogen. En daarmee het rendement van de marketingeuro.

Paul Postma is directeur van Paul Postma Marketing Consultancy B.V. (PPMC)  te Nieuwegein, het organisatieadviesbureau voor commerciële vraagstukken. PPMC bereikte bij het jaarlijkse Emerce onderzoek uitgevoerd door TNS NIPO onder klanten van marketing- en businessconsultancy bedrijven in 2010 de eerste plaats. Postma is auteur van ‘Het Breinboek voor Managers – wat je moet weten van denken en gedrag’.

Het Breinboek voor Managers

Nog geen jaar geleden kwam Paul Postma’s nieuwste boek uit: Het Breinboek voor Managers – wat je moet weten van denken en gedrag (€22,50, Business Contact). Volgens het Tijdschrift voor Marketing veruit het best toepasbare boek voor marketeers over dit onderwerp. Het maakt de laatste ontwikkelingen in neuropsychologie toepasbaar voor marketing en management. Postma laat in dit boek zien hoe klanten, collega’s, je baas en jijzelf in werkelijkheid denken en doen. Even verrassend als gênant. Je kunt het maar beter weten. Ook om je conversie te verhogen. Als je dit boek tijdens Emerce Conversion bij je hebt, zal Paul Postma er met plezier een persoonlijke opdracht voor je inschrijven.